Loading...
Сейчас вы здесь:  Главная  >  Отзывы  >  О банках  >  Текущая статья

ГазПромБанк Санкт-Петербург: отзывы клиентов и сотрудников

Автор   /  06.07.2015  /  Нет комментариев

Оглавление:

газпромбанкГазпромбанк входит в тройку крупнейших кредитных учреждений России, является универсальным банком, который предоставляет своим клиентам всю совокупность банковских услуг. Он имеет огромное количество дочерних банков и филиалов, представлен практически во всех регионах РФ. В Санкт-Петербурге имеет 9 операционных офисов и сотни банкоматов.

Что касается продуктов для физических лиц, то Газпромбанк предлагает множество программ ипотечного кредитования и автокредитования, потребительские кредиты, которые доступны только сотрудникам компаний-партнеров, дебетовые и кредитные карты, депозиты, а также дополнительные услуги по хранению ценностей, обмену валют, осуществлению денежных переводов и так далее. Одним из важнейших направлений деятельности банка являются инвестиционные услуги.

Отзывы о продуктах ГПБ в большинстве своем отражают возможные проблемы, которые возникают в процессе использования продуктов банка. Наряду со стандартными жалобами на длительное принятие решений, отказы, технические сбои, некорректное консультирование  и ошибки сотрудников, можно выявить ряд специфических проблем. Связаны они, в первую очередь с тем, что банку, по сути, не интересны розничные клиенты.

Потребительские кредиты

Потребительские кредиты Газпромбанка выдаются далеко не всем желающим. На них могут претендовать либо сотрудники корпоративных клиентов банка, либо военнослужащие. Обычный потребитель может получить только целевой кредит – на газификацию, покупку автомобиля или недвижимости. При этом возникают довольно характерные сложности.

Например, длительное рассмотрение кредитных заявок стало уже визитной карточкой банка.

Иришка

Мне одобрили автокредит… и началось… Волокита двухнедельная никак не закончится, бесконечные поездки в банк, причем, из четырех раз два раза их вина. Неделю общались по электронке, три раза заставили переделать каско, ездила в страховую компанию, далее пригласили на сделку (сказали, все документы проверили, все готово, приезжайте на подпись). Приехала… Вместо обещанных 15 минут просидела 2,5 ч, у меня была назначена встреча, все отложила. Сказали, деньги перечислят завтра. На следующий день звонят, анкета не та, не там подпись стоит. Предварительно сказали распечатать с сайта анкету и заполнить. Заполнила, проверили, заверили все ок, в итоге не понравилось, что черточка для подписи не так распечаталась. Далее еще через день опять звонок — не так расписалось мое начальство в справках — переделывайте. Притом, что срок уже прошел от подписи до предоставления ПТС почти неделя. Привезла справки. Через два дня опять звонят, нужно переподписать заявление, нолик не там поставили. Ужасное отношение!

Онлайн-заявка на кредит в Газпромбанке также имеет свою специфику – обрабатывать подобные заявления никто не спешит.

chmv

23 мая подала заявку через интернет на автокредит, были прикреплены все документы (паспорт, трудовая, справка о з/п за 3 месяца в свободной форме). Звонка не дождалась, позвонила сама через 4 дня (рассмотрение заявок 1-2 дня по информации с сайта). Оператор сказала, что нужна справка о зарплате за 6 месяцев. Сделала, отправила на электронку. Жду три дня, снова звоню. Теперь требуется трудовая. Жду еще 4 дня, за это время машина выроста в цене на 20 тысяч. Наконец, приходит уведомление о том, что банк готов предоставить кредит. Сумму правда сократили, кредит я так и не оформила.

Отказ в кредитовании или выставление дополнительных условий нередко становится причиной недовольства потенциальных клиентов.

Ильнур

Очень возмущен условиями кредитования! Я являюсь работником «Газпром» и хотел оформить в кредит небольшую сумму в размере 150 тыс. рублей! Через несколько дней мне позвонили сотрудники банка и сообщили о том, что нужно привести поручителя! Я решил попробовать оформиться на меньшую сумму, если быть точнее, это 70 тыс рублей! И так через несколько дней мне дали тот же самый ответ, по поводу ипотеки, я думаю, даже обращаться не стоит! Не понимаю, зачем на 70 тыс. нужен поручитель?! Неужели не достаточно того, что я являюсь работником данной организации! В других банках к клиентам прямых организаций так не относятся!

Проблемы также возникают при досрочном погашении задолженности.

IMS100688

Хамское отношение к клиенту, который два года платил по автокредиту исправно без единой просрочки, переплатит 150 тыс.рублей за проценты, и, когда досрочно закрыл кредит, то его футболят от одного к другому и отказываются выдавать ПТС, потому что программа не списывает деньги, которые я внесла через кассу. Мною было написано заявление на полное досрочное погашение кредита 11.10.2013г. 11.10.2013г. я внесла всю сумму (368 325 рублей) через кассу, но в счет погашения сумма поступила не полностью, поступили только 356 000 рублей, а 12 000 рублей по какой-то причине не перевелись и находятся на счете в банке. Я звонила 15.10.2013г. в колл-центр узнать, закрыт ли кредит и когда можно будет забрать ПТС. Специалист колл-центра сообщил, что кредит закрыт, и ПТС можно будет забрать в пятницу 18.10.2013г. Сегодня, пятница 18.10.2013г., я собралась ехать забрать за ПТС, на всякий случай решила позвонить в колл-центр получить подтверждение, что действительно ПТС готов и можно его забрать, на что специалист сообщил, что ПТС мне не отдадут, т.к. кредит погашен не полностью, и сообщил, что мне нужно подъехать в Банк снова написать заявление на досрочное погашение, чтобы деньги списали!

Просроченная задолженность – одна из самых частых причин создания негативных отзывов о банках. При этом заемщики часто отмечают несоизмеримость суммы долга и применяемых по отношению к должнику санкций.

MaksimMA

Переводил 14 октября очередной платеж по кредиту безналичным переводом. Немного ошибся в сумме из-за того, что в банке по телефону даже при наличии паспортных данных и кодового слова не могут назвать сумму, которая уже есть на счету (ссылаются на внутренние правила). Ну и комиссия за платеж оказалась несколько выше, чем было у меня на счету. Недоплатил 82 рубля 66 копеек. В четверг 16 октября получил смс с недостающей суммой. Позвонил в банк, спросил у девушки — какие санкции, посчитали с ней пени, спросил, а когда надо гасить — говорит, что можно вместе со следующим платежом, за 30 дней набежит в районе 12 рублей пеней. Сегодня утром родственники получают звонок от коллекторов, им рассказывают про ужасную задолженность и прочее. Передают просьбу позвонить на «горячую линию». Звоню на горячую линию, прошу у девушки уточнить сумму и желаемые сроки платежа. Через пару часов опять начинают звонить коллекторы, требовать немедленно внести сумму, потом внести сумму на следующей неделе, а потом весь разговор сводят к тому, что я якобы отказываюсь заплатить, они фиксируют отказ и вносят меня в бюро кредитных историй. При этом назвать точную сумму задолженности и срок просрочки не могут. Вернее то, что они называют — это цифры и сроки, взятые с потолка. Ну нельзя звонить настолько неподготовленным.

Ипотечные кредиты

Газпромбанк предлагает несколько вариантов ипотечных кредитов, относительно невысокие процентные ставки, длительные сроки и крупные суммы. Неудивительно, что ипотека в ГПБ является оптимальным вариантом для многих заемщиков. Однако, многие из них сталкиваются с проблемами уже на этапе подачи заявки.

zhevachka@bk.ru

Подача заявки заняла более 1,5 часов, поскольку сотрудник не мог компетентно ответить на интересующие нас вопросы, постоянно искал информацию по разным презентациям, был абсолютно не заинтересован в нас, как в клиентах.  С горем пополам заявка была подана, на меня, как основного, заемщика, и будущую супругу, как созаемщика. На следующий день поступил звонок, сотрудник сообщила, что будущая супруга не может выступать созаемщиком, так как официально брак не зарегистрирован (еще одно доказательство некомпетентности и незаинтересованность – можно было сразу при подаче заявки выяснить эту информацию, и мы не тратили бы лишние 30 минут на заполнение второй анкеты).

Долгое рассмотрение ипотечной заявки – бич многих крупных кредитных учреждений. Так что, собираясь взять ипотеку в ГПБ, придется приготовиться к длительному ожиданию.

cyrill

В начале мая я решился на ипотечный кредит. Подобрал квартиру и подал заявки в банки. Проценты сейчас везде очень не одинаковые, но т.к. была возможность взять в ГПБ под более низкий процент, нацелился на него. Во всех банках дали ответы в течении 3-5 дней, но в ГПБ все зависло. Месяц меня кормили обещаниями и уверяли, что заявку проверяет СБ и нужно подождать. В итоге когда терпение лопнуло, я сам нашел контакт СБ и выяснилось, что моей заявки и нет у них в помине. Они там что-то проверили и сказали, что региональные сотрудники «криво» завели заявку во внутреннюю систему и Москва ее даже не видит. После обращения в отделение, девушка с фронта пообещала разобраться и направить заново заявку. Прошло еще 3 недели. Периодически звоню в колл-центр и местное отделение банка, заявку все еще проверяют. 

ГПБ можно смело считать банком, который требует самый большой пакет документов при оформлении ипотечного кредита. Естественно, участники ипотечной сделки оценивают это требование как отрицательный момент.

Amon_Ra

Собрался человек взять ипотеку в этом банке, всё хорошо, нужны справки всякие, документы и прочее, но странно то, что они запросили справки, от того, у кого покупают квартиру, то есть у меня. Справка с налоговой, что я белый и пушистый, а налоговая очень долго делает справки, нужна оказалась и справка от врача психолога-нарколога от меня. И ладно бы сразу всё попросили, а то потом вдогонку я ещё должен был старшего сына вести в больницу за получением аналогичной справки.

Погашение задолженности далеко не всегда происходит точно в рамках договора. При этом банк не спешит информировать заемщиков об изменении ключевых параметров платежей, что вызывает закономерное недовольство.

vcv

Суть моего негодования — они меняют реквизиты платежа, нам не сообщают, мы платим по старым реквизитам, они нас ставят на процентные штрафы! Оповещений никаких не приходило, плачу переводом через Сбербанк. Перевод ушел по старым реквизитам, а в ГПБ мне ответили, что не обязаны ничего сообщать. Сказали, узнавайте сами прежде, чем платить, вас таких у нас много. Вот так ГПБ работает.

Досрочное погашение ипотеки в Газпромбанке проводится в рамках законодательства, по заявлению заемщика, без комиссий и ограничений по суммам. Однако, действуют иные ограничения, которые несколько затрудняют досрочное погашение.

morokko

Я с супругой оформил ипотеку на квартиру. Есть договор на ипотеку с двумя СОЛИДАРНЫМИ ЗАЕМЩИКАМИ и договор поручительства с моей супругой. При оформлении ипотеки нам красиво рассказывали про возможность досрочного погашения. Мы этой возможностью начали сразу пользоваться. Первые пару раз заявление на досрочное погашение писал я, вопросов не возникло. Когда супруга решила тоже досрочно заплатить за кредит, то ей отказали в принятии заявления. Обоснование такое, что, якобы, я основной заемщик, а она созаемщик. Из-за этого к кредиту привязан только мой один счёт, только с него, якобы, можно делать досрочное погашение. На мой резонный вопрос о том, где такие ограничения прописаны в договоре, мне ответили, что нигде, это у них так всегда. На вопрос, получается, что супруга не сможет погасить кредит досрочно, случись что — мне тоже ответили да.

Дистанционные сервисы

Качество обслуживания «на расстоянии» в Газпромбанке далеко не всегда оказывается удовлетворительным. Претензии у клиентов есть и к работе колл-центра, и к функционированию удаленных каналов обслуживания, и к несогласованности действий операторов при подключении дополнительных услуг.

Maroosia

Колл-центр же, мягко говоря, не порадовал. На многие вопросы ответ — мы не можем дать информацию. На попытки уточнить тоже расплывчатые ответы. В общем, толку мало.

Отсутствие обратной связи, невозможность связаться с сотрудниками, отвечающими за те или иные сферы обслуживания клиентов, так же становится причиной недовольства.

dalissi

У моего мужа ипотека в Газпромбанке. Подошел у нас очередной срок оплатить страховку, но что-то произошло с Гута-страхованием, и мы вынуждены были искать страховую компанию. В перечне запрашиваемых страховой документов есть отчет об оценке, оригинал которой находится в банке. И, чтобы получить свой же отчет, сделанный за свои же деньги, мы бьемся уже третью неделю. Уже и письма с запросами в банк писали и звонили — никакой обратной связи! Девушка по телефону пыталась несколько раз соединить с нужным нам отделом, обещала передать информацию, уверяла, что они сами перезвонят и ничего!

Многие отмечают ограниченный функционал интернет-банка, в котором отсутствует элементарная информация.

gpav

Как выяснилось,  в ИБ этого замечательного банка нет информации о реквизитах счета, к которому привязана банковская карта. Это подтвердила поддержка банка по телефону (звонил 28.04.2014 г. в 13:30 примерно). По телефону так же оказалось невозможно выяснить реквизиты. Со слов сотрудника поддержки, это можно сделать только в отделении банка. Сотрудник мотивировал такую политику соображениями безопасности. Такое впечатление, что там слабо представляют разницу между номером счета и номером карты.

Недовольство клиентов также вызывает необходимость посещать отделение банка практически по любому поводу. Многие операции можно сделать только при личном визите в банк, что, учитывая график работы отделений, удобно далеко не для всех.

UnembossedName

Газпромбанк порадовал. Отменили плату за услугу СМС-инфо. Я на радостях пошел в бухгалтерию с целью снова перечислять з/п на карту этого банка (несколько месяцев использовал карту другого банка, пока тот не изменил условия). Карта Газпромбанка жила все это время и кушать не просила. Когда по карте случилась первая операция, 50 рублей сняли. Я-то думал, что денег она не просила, потому что услуга стала бесплатной. Звоню в КЦ, там объясняют, что если ни одной смс нет, то плата за услугу Телекард не взимается. Через некоторое время узнаю, что Телекард — совсем другая услуга. За которую полагается ежемесячная комиссия. Нахожу название бесплатной услуги, она меня устраивает. Подключить можно через Колл-Центр. Отключаю Телекард через Интернет-банкинг. Звоню в КЦ сегодня, объясняю, что я хочу, молодой человек отвечает мне, что услуга подключена. Я объясняю ему ситуацию, что я хочу бесплатную, он удаляется на 2-3 минуты, консультируется, ему велят меня послать в отделение. Если есть Телекард, подключить смс-информирование удаленно нельзя. Вот такие правила».

Нередко проблемы возникают из-за технических сбоев и несвоевременного отключения/подключения услуг. Платить за ошибки банка, как нетрудно догадаться, приходится его клиентам.

Никитин

08 сентября увольнялся с работы, в связи с чем с дебетовой карты снял остатки зарплаты, кредитной погасил задолженность, после чего сдал обе карты, выданные в рамках зарплатного проекта. В личном кабинете «Домашнего банка» отображается, что у меня нет активных карт. Тем не менее, в начале ноября пришло СМС-сообщение о задолженности у меня в размере 50 руб., на которую начисляется 0,1% в день. Размер натолкнул на мысль, что задолженность образовалась по причине начисления мне платы за услугу «Телекард», хотя все карты банк у меня забрал. Стало интересно, сколько месяцев банк будет меня СМС-информировать об операциях по несуществующим картам? Сумма маленькая, но удивляет сам факт начисления платы за заведомо неоказываемые услуги.

Дебетовые карты

Использование дебетовых карт Газпромбанка позволяет обеспечить средствам максимальную безопасность. Конечно, от ошибок не застрахован никто, но длительные сроки разрешения любых конфликтных ситуаций (в том числе, возникших из-за ошибок банка) сводят на нет все преимущества дебетовых карт.

Lora644

Просто издевательски относятся в Газпромбанке. Постоянно обещают, что вернут дважды снятые с карты деньги, и опять без объяснения причин откладывают возврат. 3 марта уже будет два месяца, как я отправила электронной почтой претензию в банк. Виноват процессинг банка, и по закону на возврат дается всего месяц. Последний раз 19 февраля позвонили из банка и пообещали, что до 28 февраля деньги обязательно вернут. И в ответ тишина… Футболят как мячик от одного консультанта к другому, никто ничего не решает и ничего не делает. Такой бардак мне даже и не снился! Жаль, что у нашего предприятия с этим банком зарплатный проект.

Stesha2015

А мне банк сделал подарок 31 декабря. О котором я узнала только 02 января, когда попыталась с помощью Домашнего банка перевести деньги со своей зарплатной карты, и обнаружила, что я еще и должна банку. Банк списал некую сумму, в результате чего баланс ушел в минус (карта зарплатная, без овердрафта). Прошу заметить, в данной ситуации банк не имел никакого права этого делать, с моей стороны не было письменного распоряжения на данную операцию, и просроченной задолженности по имеющемся кредитам тоже не было! В общем сегодня 06 января, денег нет! Я звонила в службу поддержки 02 января, сказали, звоните 4 января. Звоню утром 04 января, говорят, с вечерней выгрузкой деньги вернутся, в 23-40 04 января денег нет. Теперь рабочий день у них сегодня, но денег нет опять.

У некоторых клиентов банка возникают сложности при оплате товаров и услуг в сети Интернет. Многие склонны связывать сей феномен с введением санкций в отношении Газпромбанка.

Tip12345

С 27 декабря не могу оплатить в двух разных интернет магазинах заказы. Ни через paypal, ни через просто онлайн форму оплаты. В техподдержке сказали, что был неверно введён SVV код. А пытался я раз 5 каждый подход. Затем он сказал, что «у ГПБ наблюдаются ошибки со стороны пейпал в последнее время, и он неверно указывает svv». Картами пользуюсь более 10 лет, и онлайн платежи у меня проходят чаще, чем оплата наличными. Не могу я пять раз неверно забить код, состоящий из трёх цифр. Особая пикантность состоит в том, что я до этого оплатил задолженность в налоговой службе и платёж прошёл успешно. В интернете ходят слухи, что ГПБ подпал под санкции (правда в июле и физ лиц касаться не должно). Поэтому «некоторые люди» (читай все оплачивающие онлайн) остались без возможности оплаты своих заказов в интернете.

Длительные сроки обработки любых заявок – визитная карточка Газпромбанка. Данный тезис справедлив и в отношении выпуска дебетовых карт.

Fatym

8 ноября 2014 было подано заявление на перевыпуск банковской карты с индивидуальным дизайном. На сегодняшний день (декабрь 2014) в отделении не могут ответить, когда же наконец карта будет изготовлена. Все разумные сроки, не говоря уже о сроках, установленных внутренним регламентом банка, давно истекли.

Зарплатные проекты – одно из основных направлений работы банка. При этом Газпромбанк проводит особую политику в отношении зарплатных клиентов, которая многих не устраивает. Проблемы, как правило, начинаются сразу после увольнения.

Андрей

Карта блокируется после увольнения с предприятия без ведома держателя карты. Даже если на ней есть средства и срок ее действия не истек!!! Чтобы снять свои деньги, надо ехать в офис, писать заявление на закрытие счета и через 45 дней после подачи заявления можно получить свои кровно заработанные!!! Это полный маразм, и руководство банка, принимающее такие решения, либо некомпетентно, либо жулики!

Кредитная карта

Кредитные карты Газпромбанка – это невысокие процентные ставки и возможность пользоваться средствами бесплатно в течение льготного периода. Правда, выдаются они далеко не всем. Чаще всего требуется либо статус сотрудника корпоративного клиента, либо наличие вклада или кредита. Проблемы с картами возникают чаще всего из-за технических сбоев, а также недостаточно полного информирования клиентов.  Так, например, информирование о размере задолженности по кредитной карте нередко оказывается некорректным.

Mgn7604

Почему-то в феврале банк не прислал мне ежемесячную выписку по кредитной карте с информацией о задолженности льготного периода. Тогда я решил не скандалить, а спокойно позвонил в колл-центр и спросил, какую сумму мне надо погасить, чтобы не начислялись проценты. Ответил мне молодой человек и озвучил сумму около 13 000 руб. Через пару дней непосредственно перед внесением наличных я еще раз позвонил туда же, чтобы уточнить сумму с копейками. Мне ответила девушка и озвучила сумму около 18 000 руб. Я был, конечно, удивлен, но поверил девушке и внес озвученную ею сумму. Каково же было мое удивление, когда получив выписку в марте я увидел начисленные проценты около 1500 руб., т.к. оказалось, что оба оператора назвали мне неправильные суммы, а на самом деле я должен был внести 23 000 руб.

Ограничения и ошибки в работе колл-центра нередко оборачиваются существенными финансовыми проблемами для заемщиков.

tihomirova207

Воспользовалась кредиткой, сняла все под 0. До 28 февраля надо было внести мин. платеж, на сегодня я злостный неплательщик, но, к сожалению, у меня нет физической возможности поехать в отделение (работаю допоздна). В общем, позвонила в колл-центр 04.03.14 в час дня, попросила некую Анну выслать мне реквизиты моей карты на адрес эл. почты для того, чтобы закрыть ВЕСЬ лимит путем безналичного перевода с карты другого банка. Анна мне говорит, что реквизиты выслать не может, но может выписку со счета, где есть номер лицевого счет (что собственно мне и нужно). Говорит — «Отправила», мне не приходит, начинаем выяснять и понимаем, что в адресе эл. почты одна лишняя буква. В колл-центре изменить по телефону не могут, говорят — «приезжайте в отделение, где получали карту». А я не могу!  Не успеваю! «ОК» — говорит Анна, «отправлю запрос, в отделении поменяют, позвоните вечером». Звоню в 17:00, рассказываю свою историю, мне девушка-специалист говорит — «да, все исправили, сейчас вышлю выписку». В течении часа на эл. почте тишина. Звоню снова (каждый раз жду по 3-5 мин когда мне ответит «первый освободившийся специалист»), разговариваю с молодым человеком, который мне сообщает, что адрес почты в «базе» по прежнему с лишней буквой и никто ничего не поменял. Отправил куда-то какое-то письмо, обещал, что его прочитают и до 20:00 мне перезвонят. Никто так и не перезвонил. Проблема осталась.

Вклады

Условия привлечения депозитов физических лиц в Газпромбанке аналогичны условиям работы с вкладчиками всех крупных кредитных учреждений: получить высокий доход вряд ли получится. Ставки невысокие, зато есть большой выбор депозитных продуктов. При этом сложности возникают такие же, как в любом другом крупном банке – длительное обслуживание в отделениях, несанкционированные списания и навязывание дополнительных платных услуг.

probil

Пользовался услугами многих банков, но такой банк встретил впервые. Хотел открыть вклад на 2 года, но в этом банке сопровождение вклада годовое и платное. Оформить доверенность на распоряжение вкладом другому лицу платное 400 рублей и только на один год, значит на два года 800 руб. Плюнул и открыл вклад в другом банке.

1sokolik1

Решил денег положить на депозит. В одной очереди простоял час, затем меня перенаправили в другое окошко, где естественно тоже была очередь. Ждал еще 1,5 часа в другой очереди. В итоге в банке я просидел 3 часа, чтобы внести изменения в депозитный счет. Клиентов было человек 12 максимум. Я, естественно, попытался попасть к начальнику отдела, чтобы выяснить ситуацию, но он чудеснейшим образом оказался в отпуске. Видимо, поэтому и такое отношение. Нет начальства — гуляй персонал.

tmet003

Выдержав 40-минутную очередь из шести клиентов, оформила вклад, заполнила заявление на открытие в качестве преференции для вкладчика кредитной карты. Карта должна была быть сделана в течение двух недель, но я не была проинформирована о готовности карты. Спустя 2,5 месяца я самостоятельно позвонила в ГПБ, на что, после 10-минутного общения с операторами, выяснилось, что карта уже уничтожена в связи с невостребованностью. Ни позвонить, ни написать даже не подумали. Вот такое отношение к вип-клиентам!

Работа в банке

Трудоустройство в крупный банк всегда сопровождается длительным ожиданием и многоступенчатой проверкой кандидатов. При этом все сотрудники банка отмечают действительно достойный уровень оплаты труда и практически полное отсутствие возможности устроиться в Газпромбанк без протекции.

inatcto

Устраивался я на место специалиста по дистанционному обслуживанию держателей пластиковых карт(он же колл-центр). Имел достаточно большой опыт в этой области (около полутора лет). Устраивался, честно сказать, ненадолго, т.к. на тот момент только-только вернулся в Москву, и времени на долгие поиски не было. Вышел я в начале января на работу, полон сил. Естественно, как обычно в колл-центрах, проходило обучение, если память не изменяет, то около 2 недель. Хотя для меня оно соответственно было ни о чем, т.к. софт практически весь был знаком, только тарифы оставалось выучить. Группа была небольшая 5-6 человек, из которых только я с опытом. После обучения посадили на звонки и сказали, что в течение недели все подпишут договора. Через неделю вся моя группа была уже официально трудоустроена кроме меня. С этого момента началось кормление «завтраками». Каждый день начинался с того, что «скоро будет». В итоге терпения моего хватило примерно до середины февраля, даже зарплату в конверте обещали. К слову, коллеги, которых приняли, получали первую зп в конверте. Терпение кончилось, подошел, сказал, ушел. Узнав о решении уйти, руководитель отговаривать не стал, но клятвенно обещал выплатить за отработанное время. Оставил контакты и сказал позвонить в конце месяца (в день выплаты аванса), но, к сожалению, ни в конце февраля, ни в середине марта, ни в конце марта я так ничего и не получил.

Прохождение собеседования в Газпромбанке – это совершенно отдельная, уникальная процедура, выдержать которую, судя по отзывам, удается далеко не всем.

budun

В череде разной степени унылости предложений в мае поступает приглашение применить свои навыки и знания в работе в главном углеводородном банке. Не стал размышлять и взвешивать (Газпромбанк же!) – собрался и направился на первое собеседование. Минут через 30-40 от назначенного времени состоялся разговор с начальником по стандартно-однообразному шаблону: «продайте мне…», «убедите меня…», «заберите у меня…», и проч. Далее я пошёл по рукам ещё двух-трёх руководителей, вице-президентов и начальников чего-то там; часовые ожидания в коридоре, где и присесть-то негде. Потом было ожидание, посещения отдела кадров с различными психологическими тестами,  беседа с двумя кадровыми работниками преклонного возраста, сошедшими с подмостков ТЮЗа со сценкой «Стресс-интервью»,  профессиональные тесты и прочее. На все ушло 2 месяца. И к концу июня меня известили, что, мол, ожидай вердикта, недельки через две (не буду лукавить – точно не помню, но примерно столько, плюс 2-5 дней) дадим знать. Жду. Проходит положенное время – тишина; звоню – решения пока нет. Проходит ещё неделя – решения пока нет. Проходит ещё неделя – итого почти в конце июля получаю отказ.

Сама работа далеко не во всех филиалах оказывается легкой. Многое зависит от непосредственного руководства.

Razdva

Работала в филиале «Газпромбанка» несколько лет. Зарплата неплохая, коллектив в целом нормальный. Можно было бы и дальше работать, да вот только руководство подвело. Пристроило в банк кучу своих родственников и приятельниц. Обычные сотрудники работали, а премии выписывала только своим. Но с этим еще можно было мириться, в конце концов, во многих организациях платят «своим» не за работу, а за красивые глазки. Хуже всего было то, что она периодически заставляла сотрудников выдавать невозвратные кредиты или кредиты в обход установленных в банке правил. Собственно, из-за этого я и ушла.

NUGPB

Отработав около 3-х лет, могу с уверенностью сказать, что более ленивой и бюрократичной системы работы не встречал. Работал по всем направлениям допика, очень много бумажной работы и мало автоматизации. К примеру, учет пластиковых карт на площадке вели вообще в Экселе. По телефону ничего не решалось, каждый вопрос – бумажка, подписанная несколькими лицами (никого не интересует сколько времени убивается только на служебные и докладные записки). Филиал целиком помешан на себе и легализации доходов полученных преступным путем (кругом сплошные враги нечистые на руку).

Начало карьеры в Газпромбанке также может оказаться сложным.

111qwerty222

Но посудите сами, ребята приходят из вузов на практику, работают по пол года даром, и 1 из 10 попадает к нам работать по договору подряда. Это значит, что стаж не идет, з/п 18 т.р. по договору. А работают как штатные сотрудники. Если повезет, через год-два возьмут в штат на 1/10 ставки. Мест нет. В общем, мой совет: не тратьте свое время.

memphis

Молодым специалистам советую держаться этого заведения подальше! Если у вас нет знакомств или родственников — ждите самого худшего! За человека вас считать не будут. В такой обстановке вы вряд ли чему-то научитесь.

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>