Loading...
Сейчас вы здесь:  Главная  >  Отзывы  >  О банках  >  Текущая статья

Оранжевый банк в Санкт-Петербурге: отзывы клиентов и сотрудников

Автор   /  03.07.2015  /  Нет комментариев

Оглавление:

банк оранжевыйОранжевый банк основан в 1991 году, изначально его головной офис располагался в Иркутской области, а занимался он исключительно обслуживанием Братского лесопромышленного комплекса. В начале 2000-х был переименован в Промсервисбанк, а в апреле 2014 получил свое нынешнее название – Оранжевый. С 2009 года головной офис банка располагается в Санкт-Петербурге.

Это средний по размерам банк, основными направлениями деятельности которого являются кредитование и обслуживание счетов юридических лиц, а также привлечение вкладов населения.

В Санкт-Петербурге насчитывается 3 отделения и 7 банкоматов Оранжевого банка. Нам предлагают 3 кредита, 2 вклада с очень привлекательными условиями, банковские карты, овердрафт по картам для физических лиц. При этом  в линейке банка  только товарные кредиты, которые предоставляются клиентам и сотрудникам компаний-партнеров. Видимо, этим объясняется полное отсутствие отзывов по кредитным продуктам банка. Кажется, все заявления о выходе на розничный рынок, которыми сопровождалось начало ребрендинга весной 2014 года, остались лишь заявлениями.

Отзывы о вкладах в банке Оранжевый

Банк предлагает два депозитных продукта, которые в целом положительно оцениваются вкладчиками. Помимо привлекательных процентных ставок, вкладчики могут получить дополнительные услуги в рамках проводимых банком акций.

psmirn2000

Открыл вклад «Можно Всё» в августе 2013 года на 2 года в евро. Привлекла действующая тогда ставка 6% и гибкость со снятием и пополнением за пределами неснижаемого остатка. Потом оказалось, что у них простой и функциональный интернет-банкинг. Открывал через него текущий счёт в евро и в рублях для перевода в другие банки, всё сработало. Тарифы на перевод также привлекательные — фиксированные 30 рублей, если рублёвый перевод. Также менял в интернет-банкинге валюту, курс приемлемый и заявка выполнялась быстро. Открывал в отделении на Комендантском (атмосфера там спокойная, народу мало), дали некое «Уведомление об открытии срочного вклада к заявлению-анкете на открытие срочного вклада и подключение дополнительных услуг». Печать и подпись там есть, но на договор это не похоже, надеюсь, хватит этой бумажки, если что. В целом, как вкладчик пока доволен.

Осип

Открывал вклад несколько месяцев назад, на тот момент была ставка по вкладу в рублях 11%. Тогда обратил внимание на доброжелательность девушки при оформлении. Приятным бонусом был подарок (карта, по которой можно выбрать один из вариантов отдыха — активный, спа и т.д.). Вчера забирал часть средств по вкладу, девушка была другая, но также все было очень мило и доброжелательно. До 500 тыс. можно забрать без предварительного бронирования, но лучше все-таки уточнять наличие средств в конкретном офисе. Офис на Коммендантском достаточно скромный, но есть чай/кофе/леденцы (не пользовался).

Недовольство же часто вызывает специфика обслуживания в том или ином отделении, а также несоответствие в ряде случаев озвученных условий привлечения вкладов реальным.

pr0xy

2.12.14 открыла вклад «Можно все», который соответствовал условиям акции «Шенген в подарок». Предложение выглядело выгодным с учетом стоимости подарка. В банке любезно предложили оформить визу через них. Довольная отдала все документы и подписала соглашение, где указали, что банк берет на себя оформление визы за 0 руб. (с учетом применения аукционного сертификата 3990р.) по действовавшим на тот момент тарифам банка. Сотрудники уверили, что больше ничего доплачивать не надо. Сегодня позвонили с банка и сказали, что мои документы еще не отдали на оформление, потому что с 5.12.14 у них поменялись тарифы, и потребовали внести доплату 800р. (в связи с ростом курса евро). Где всю неделю были мои документы? Не ясно. Как услуга может подорожать, если она уже оплачена? Не ясно. Впервые с таким сталкиваюсь. Либо меня неправильно проинформировали об условиях акции изначально, либо банк решил покрыть нерасторопность своих работников за мой счет. Очень неприятная ситуация.

Многих потенциальных клиентов не устраивает форма договора вклада – как такового, его нет. Что в свете регулярных отзывов лицензий вызывает только подозрения.

miiz

Заходил вчера в отделение банка с целью открыть вклад. Не открыл. Причина? Банк предлагает отрывать вклад по заявлению на заключение договора вклада. Договором считается данное заявление, в котором сказано о моем присоединении к Единым правилам. Да, такая форма заключения договора, в принципе, возможна, но «изюминкой» здесь является то, что в Правилах заложена возможность их одностороннего изменения банком. Причем, эти изменения распространяются и на уже на заключивших договор. А поскольку правила являются неотъемлемой частью договора, то, следовательно, это одностороннее изменение является односторонним изменением условий договора с их распространением на уже заключенные договоры. Многие банки сейчас закладывают возможность впоследствии уйти от необходимости выполнения своих обязательств. И сделать это будет очень просто — изменив правила так, что реализация основных условий, зафиксированных в Заявлении, станет для вкладчика крайне неудобной и он будет вынужден досрочно расторгать договор с потерей процентов.

Дистанционные сервисы

Банк Оранжевый предлагает своим клиентам сервис смс-информирования и интернет-банк. Недовольство клиентов чаще всего вызывают технические сбои в их работе, отсутствие обратной связи и низкая квалификация ответственных сотрудников.

Сергей

В апреле была подключена услуга смс информирования. В мае заходил в отделение банка, просил отключить. Сказали, что отключили. В июле списали деньги за эту услугу. В августе написал заявление, сказали, что рассмотрят за 30 дней и примут решение. Через 30 дней снова пишу заявление. Параллельно несколько раз звонил на горячую линию. Результата 0.

iskander0323

Ужасный интернет-банкинг!!!… Приходится заходить в свой кабинет с третьей попытки. Служба поддержки ужасная! Некая Фарида, явно плохо знакомая с продуктом банка, на ломаном русском языке пыталась не решить оперативно и грамотно проблему, а битых 20 минут объясняла мне, что видимо я совершил ошибку.

Многие клиенты недовольны режимом работы офисов банка. Попасть туда можно только в рабочее время, что для клиентов-физических лиц не слишком удобно.

SAS77

Режим работы офисов удручает. Звонит мне тут девочка и говорит: «Вы оставляли заявку на вклад, можете подойти к нам с 9:30 до 17:30″… Конечно, не могу, я, как все нормальные люди в это время работаю! Потому и имею возможность вклады открывать!

Обслуживание юридических лиц

Обслуживание компаний – одно из основных направлений деятельности банка. Неудивительно, что отзывы об этой сфере работы Оранжевого в большинстве своем положительные. Критики заслужили лишь тарифы и специфика оценки компаний при переходе на РКО.

Алексей

Мне уши лечили что по закону обязательно брать деньги за перевод со счета ИП на свой же счет физ. лица и брали 1%! В то же время у юриков брали 0,5%. Причем ссылались на законодательство РФ! Перешел на обслуживание в другой банк и обнаружил, что ни один банк в нашем городе не берет процент за перечисление со счета ИП на счет физического лица.

A750006

Увидев репортаж о смене формата, решили открыть в этом банке счет ОАО. Привлекли тарифы, продленный день да и сам формат. Приехал в офис банка, в четверг предоставил все документы, на что мне предложено было все заполнять самостоятельно, но это пол беды, все интересное далее. Была выездная проверка на юридический адрес, ее мы приняли мы без проблем,  офис в «жилом комплексе премиум класса». Далее нам мурыжат голову еще два дня и сегодня получаем отказ.  Обороты компании более 40 м в месяц.  Отсюда вывод: если вы хотите убить свое время — неделю времени, на открытие р/с, который в другом банке открывается за 30 минут, то смело обращайтесь в банк Оранжевый.

Работа в банке

Пожалуй, здесь достаточно без комментариев процитировать лишь пару отзывов бывших сотрудников банка. Отзывы исчерпывающие, дают полное представление о том, насколько комфортно и выгодно работать в банке Оранжевый.

Правда

Плюсы работы в Оранжевом: молодой веселый коллектив и белая зарплата. Минусов больше:

  1. Очень большая текучка персонала, испытательный срок не проходят более 50% (все по инициативе работодателя).
  2. Обман при трудоустройстве (на собеседовании озвучивают одну зарплату, при подписании договора стоит другая сумма).
  3. Руководство не может между собой договориться, поэтому ставят все разные задачи, одна задача может корректироваться каждый день, в итоге ничего не делается, формально 1 руководитель, на деле от 3–х и более.
  4. Операционисты являются еще и продажниками. Схема оплаты в любом отделе одинаковая, т.е. оклад + надбавка, которую могут убрать на основании приказа, т.к. в трудовом договоре сумма надбавки не прописывается.

Совет: если Вы всё-таки захотите устроиться в этот банк, то подпишите трудовой договор заранее (не в день приема), причем заранее с ним ознакомившись, чтобы потом не разочароваться, если уволитесь с другого места работы.

Свободная женщина

Начальства столько, что должность в 6-7 слов это самый минимум, ну просто отдел один, к примеру, а «начальников» сразу 3 или 4! Вот и записывают одно поверх другого — «начальник департамента развития отдела управления по работе с бла-бла-бла».  Рабочей силы мало. Мало настолько, что пахотные лошади, которые в этой суматохе забывают, что они всё-таки люди и душу дьяволу не продавали, начинают на этой работе жить с 9 до 21. При этом на них сваливают действительно всё! В одном специалисте отдела продаж заключается работа 4 отделов обычно — и кредитный, и андеррайтинг, и юридический, и сопровождения сделок. Уволили меня за 5 мин: решили, сообщили в кадры, чтобы оформили документы, вызвали сотрудника и сообщили, что он уже больше не работает. Через 5 минут ты на улице с трудовой и расчетом.  Про карьерный рост, повышение зарплаты, бонусы, соц.программы, про всё, совсем всё, забудьте сразу при входе.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>