Loading...
Сейчас вы здесь:  Главная  >  Банковские карты  >  Дебетовая карта  >  Текущая статья

Что делать, если дебетовая карта ушла в минус

Автор   /  10.02.2015  /  Нет комментариев

технический овердрафт по дебетовой картеКогда минус появляется на кредитной карте, вопросов обычно не возникает: заемщик просто оплачивает задолженность и продолжает пользоваться всеми преимуществами жизни в долг. Минус же на дебетовой карте всегда оказывается полной неожиданностью. Если рассуждать, основываясь на обычной логике, то уйти в минус по дебетовой карте просто нельзя. Как, недоумевают пользователи, попавшиеся в эту ловушку, как можно списать деньги, которых нет? Оказывается, банковская логика общечеловеческой не поддается. И списать в минус могут. Мало того, еще и штрафы насчитают по очень высоким ставкам.


Уход дебетовой карты в минус – это технический овердрафт, иными словами, не санкционированный банком кредит. В каких случаях вы увидите его на счете?

  • Если банк начислил комиссии, например, за обслуживание. Деньги спишутся в любом случае, даже если их на счете недостаточно. Соответственно, возникает  технический овердрафт.
  • При снятии наличных в чужом банкомате. Данная операция облагается комиссией как со стороны банка, выпустившего карту, так и со стороны банка, которому принадлежит банкомат. Размер комиссии, особенно при использовании кредитной карты, нередко оказывается для заемщика полной неожиданностью и превышает остаток на счете.
  • При конвертации валюты. Данная операция также проводится с удержанием комиссии, кроме того, банк совершает ее по актуальному курсу, который может резко измениться уже в процессе конвертации. Поэтому, если денег недостаточно, счет уходит в минус. От этого пострадали держатели карт в прошлом году, когда курс доллара и евро рос буквально ежечасно.
  • Арест счета. При аресте судебными приставами сумма к списанию отображается в минус, хотя реально технического овердрафта может и не быть.
  • Технические проблемы. Время зачисления средств обычно отличается от периода времени, который требуется, чтобы показать положительный баланс. То есть банк по факту зачисляет деньги позже, чем это демонстрирует. Если сразу после пополнения произвести операцию списания (оплатить покупку), может возникнуть теховер.

Что делать при техническом овердрафте?

Первое, что следует предпринять – это как можно скорее погасить задолженность. Даже если вы уверены, что технический перерасход возник ошибочно, погашение долга позволит избежать начисления штрафов, которые могут достигать 20-40% годовых.

Уже после погашения задолженности необходимо запросить выписку по счету, чтобы точно знать, в какой момент произошел перерасход. Если вы считаете, что банк удержал средства незаконно (например, произошло задвоение операции или списание за покупку, которая фактически не совершалась), то придется разбираться.

Для начала стоит получить очную консультацию в отделении. Если это не помогло, пишем претензию и отправляем ее по почте или оставляем у специалиста банка (обязательно получение копии с отметкой о принятии). По закону, на претензию банк  обязан ответить в течение 30 рабочих дней.

После разбирательства, если ошибка обнаружена, вам вернут списанные деньги. Происходит это обычно очень оперативно.

Если же банк не признает свою вину, его письменный ответ станет поводом для сбора документов в суд, а также направления жалоб в контролирующие организации (в первую очередь, в Центробанк).

Предупрежден – значит…

Предотвратить уход в минус по карточному счету можно, но далеко не все и далеко не всегда зависит от держателя карты. Ведь от ошибок банка не застрахован никто. Со своей стороны клиент банка может:

  • всегда следить за балансом счета, оставляя на нем запас в несколько сотен рублей на «непредвиденные расходы»;
  • внимательно прочитать договор перед подписанием — возможность возникновения технического овердрафта должна там прописываться;
  • при совершении операций всегда иметь в виду комиссии, которые начисляет не только банк, оказывающий услугу, но и посредники.

Кстати, овердрафт может по желанию клиента быть подключён к любой дебетовой карте и при необходимости использоваться в качестве кредитных средств. Подробнее о такой возможности в следующих статьях:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>